En este portal priorizamos la gestión ética y responsable de su información. Cumplimos toda normativa colombiana de protección de datos, adaptada a estándares internacionales.

Datos Recopilados

Reunimos datos mínimos y relevantes para atención efectiva y personalización de servicios.

• Información identificativa básica (nombre, correo, teléfono, empresa) para gestión de solicitudes.
• Datos sobre los servicios solicitados, comunicaciones y preferencias señaladas en formularios.
• Registros técnicos de acceso como IP, navegador y fechas para monitorear seguridad y calidad.
• Otros datos estrictamente necesarios para asegurar la operación conforme al marco legal.

Finalidad del Uso

Solo utilizamos datos para proveer nuestros servicios, mantener contacto y cumplir con regulaciones.

• Atender consultas, dar seguimiento adecuado y resolver incidencias reportadas.
• Personalizar contenidos y responder según las necesidades individuales de usuarios y empresas.
• Monitorear funcionamiento general y detectar posibles incidentes de seguridad.
• Cumplir requerimientos de las autoridades y normativas vigentes sobre protección de datos personales.

Base Legal y Derechos

El tratamiento se realiza bajo consentimiento explícito, interés legítimo o cumplimiento legal.

Usted puede acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos, según la Ley 1581 y la regulación GDPR aplicable.

Compartición

No comercializamos datos y sólo compartimos lo estrictamente necesario para cumplir servicios.

• Proveedores tecnológicos bajo estrictos contratos de confidencialidad y seguridad de datos.
• Autoridades regulatorias en cumplimiento de obligaciones o mandatos legales vigentes.
• Transferencias mínimas condicionadas a nivel nacional o internacional, siempre informando al titular.

Seguridad

Ciframos la información, limitamos el acceso y auditamos regularmente nuestros sistemas. Utilizamos medidas físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos, reduciendo riesgos de acceso no autorizado, alteraciones o pérdidas.

Sus Derechos

Puede ejercer derecho de acceso, actualización, corrección o supresión de datos personales en cualquier momento.

• Solicitar información sobre qué datos suyos conservamos y para qué finalidad.
• Modificar cualquier dato personal que resulte incompleto o desactualizado.
• Solicitar supresión si considera que no se justifica el tratamiento actual.
• Presentar consultas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cookies y Tecnologías Relacionadas

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Contacto

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Este documento puede modificarse según cambios regulatorios o de operación. Publicaremos toda actualización en este sitio.